1- از مدت زمان سپری شده جهت پذیرش تلفن خود چقدر رضایت دارید؟
۲- از میزان زمان سپری شده جهت تعمیرات و تحویل چقدر رضایت دارید؟
۳- از تامین به موقع قطعات مورد نیاز برای تعمیر تلفن به چه میزان رضایت دارید؟
۴- میزان رضایت شما از میزان اطلاعات فنی تکنسین مربوطه چقدر می باشد؟
۵- میزان رضایت شما از هزینه های پرداختی نسبت به خدمات ارائه شده چقدر می باشد؟
۶- از کیفیت خدمات و تعمیرات انجام شده به چه میزان رضایت داشتید؟
۷- از رفتار و برخورد پرسنل به چه میزان رضایت دارید؟
۸- آیا فاکتور جهت تعمیرات و قطعات به شما ارائه می گردد؟
۹- یه طور کلی از عملکرد شرکت نگین تک پرشیا چقدر رضایت دارید؟
۱۰- وضعیت ارائه خدمات شرکت در مقایسه با سایر شرکتها؟
۱۱- آیا مشکل شما در همان تماس اول حل شده است؟
۱۲- ایا رضایتمندی شما به حدی بوده است که مارا به دیگران معرفی کنید؟
پیشنهادات و نقطه نظرات:
